Sep. 19th, 2007

landysh: (Default)
Какой бред!
Имели мы неосторожность в Дьюти нашем Фри купить соковыжималку. Немаленькую такую...И DVD записывающий папе.
Нам тётечка дала справку, с этой справкой мы пришли на кассу, заплатили за всю эту радость и спокойненько поехали в Словению.
Возвращаемся, я иду получать эти сокровища. Мне дают DVD, я вся такая невменяемая после ночного рейса подписываю бумажку, что всё получила. Через минут 5 до меня доходит, что соковыжималку мне не дали. А я уже расписалась, что получила...
Бегу обратно. Они долго и нудно что-то там где-то проверяют. Сообщают мне, что, мол, не волнуйся, у нас тут камеры, и видно, что ты её не получила.
Хорошо, а теперь можно мне её всё-таки получить?
А вот нельзя! Потому что кассирша написала, что вы соковыжималку (барабанная дробь!) взяли с собой! В поездку!
Ну, конечно, как же мы без неё в Словении-то?
И я её вообще в руках не держала, я со справкой к кассе пришла. Вы вообще представляете себе её размеры, говорю.
Да, говорят, мы понимаем, что это ошибка.
Ну, отлично. Повезло. Теперь дайте мне её, я домой хочу.
Не дадим! Потому что это теперь уже дело "ширут лакохот". И у нас её тут вообще нет. Вот тебе телефон ширут лакохот (сервис, обслуживание клиентов), звони им. Они тебе за наш счёт доставят домой соковыжималку.
Дурдом!

Два дня не могла дозвониться до этого сервиса.
Один раз заполнила на их сайте какую-то форму, написала подробно всю историю. Получила ответ:"Мы проверяем ваш случай, ждите"
Сегодня дозвонилась до сервиса, даже говорила с живым человеком.
Человек сказал, что я должна им прислать копии паспортов (моего и мишиного) и копии страничек с печатям о выезде и въезде в страну. Человек там заполнит какое-то что-то, прикрепит к нему все эти копии и отправит всё это на проверку к офицеру безопасности ("кабат"). Проверка занимает до 72 рабочих часов. И если он разрешит (!!!), то они мне уж так уж и быть пришлют соковыжималку (за которую я уже заплатила, между прочим).
Мне уже не надо никакой соковыжималки!
Я говорю:"Ты действительно думаешь, это честно, что из-за вашей ошибки у меня теперь столько головной боли?"
Извиняются, говорят:"Мы подумаем о какой-нибудь компенсации".

Вот уж точно, не знала баба хлопот - купила соковыжималку.
landysh: (Default)
Какой бред!
Имели мы неосторожность в Дьюти нашем Фри купить соковыжималку. Немаленькую такую...И DVD записывающий папе.
Нам тётечка дала справку, с этой справкой мы пришли на кассу, заплатили за всю эту радость и спокойненько поехали в Словению.
Возвращаемся, я иду получать эти сокровища. Мне дают DVD, я вся такая невменяемая после ночного рейса подписываю бумажку, что всё получила. Через минут 5 до меня доходит, что соковыжималку мне не дали. А я уже расписалась, что получила...
Бегу обратно. Они долго и нудно что-то там где-то проверяют. Сообщают мне, что, мол, не волнуйся, у нас тут камеры, и видно, что ты её не получила.
Хорошо, а теперь можно мне её всё-таки получить?
А вот нельзя! Потому что кассирша написала, что вы соковыжималку (барабанная дробь!) взяли с собой! В поездку!
Ну, конечно, как же мы без неё в Словении-то?
И я её вообще в руках не держала, я со справкой к кассе пришла. Вы вообще представляете себе её размеры, говорю.
Да, говорят, мы понимаем, что это ошибка.
Ну, отлично. Повезло. Теперь дайте мне её, я домой хочу.
Не дадим! Потому что это теперь уже дело "ширут лакохот". И у нас её тут вообще нет. Вот тебе телефон ширут лакохот (сервис, обслуживание клиентов), звони им. Они тебе за наш счёт доставят домой соковыжималку.
Дурдом!

Два дня не могла дозвониться до этого сервиса.
Один раз заполнила на их сайте какую-то форму, написала подробно всю историю. Получила ответ:"Мы проверяем ваш случай, ждите"
Сегодня дозвонилась до сервиса, даже говорила с живым человеком.
Человек сказал, что я должна им прислать копии паспортов (моего и мишиного) и копии страничек с печатям о выезде и въезде в страну. Человек там заполнит какое-то что-то, прикрепит к нему все эти копии и отправит всё это на проверку к офицеру безопасности ("кабат"). Проверка занимает до 72 рабочих часов. И если он разрешит (!!!), то они мне уж так уж и быть пришлют соковыжималку (за которую я уже заплатила, между прочим).
Мне уже не надо никакой соковыжималки!
Я говорю:"Ты действительно думаешь, это честно, что из-за вашей ошибки у меня теперь столько головной боли?"
Извиняются, говорят:"Мы подумаем о какой-нибудь компенсации".

Вот уж точно, не знала баба хлопот - купила соковыжималку.

Profile

landysh: (Default)
landysh

January 2012

S M T W T F S
1234567
89 1011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Oct. 22nd, 2017 08:57 pm
Powered by Dreamwidth Studios